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近日,濱州市民杜先生收到兩條來自山東高速發(fā)來的短信:您的尾號xxx的車輛產(chǎn)生的通行費(fèi)于7月11日扣款失敗,請上e高速APP查看原因,避免影響高速公路通行。另一條短信的內(nèi)容只是時間發(fā)生了變化,車輛7月14日產(chǎn)生的通行費(fèi)扣款失敗。
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杜先生收到這兩則短信的第一反應(yīng)是:難道ETC被盜刷了?
為了解除疑惑,杜先生下載了e高速APP查看原因,發(fā)現(xiàn)是兩條停車場消費(fèi)賬單,扣款方是:濱州華星停車場。
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看到這些信息,杜先生才回憶起來,在7月10日和7月13日,自己開車去過濱州華星停車場。
“這兩次都是帶孩子去嬰氏洗澡,當(dāng)時嬰氏給了停車券是可以免費(fèi)停車的,離開華星停車場時走的人工收費(fèi)口。到出口時,桿就第一時間抬起了,工作人員也沒要看停車券或者是消費(fèi)券,我也沒多想,就駛離了停車場了。”杜先生表示,沒想到這停車費(fèi)背地里給扣了。
杜先生告訴記者,這兩次停車費(fèi)共計4元,費(fèi)用不多,但是濱州華星停車場的這番操作讓人很生氣。
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濱州華星停車場,位于黃河二路渤海二十路,在這里有銀座和萬家來服飾兩家大型商超,還有多家小型門店。記者在華星停車場的公示牌上看到:停車1小時內(nèi)免費(fèi),超過1小時,每小時收費(fèi)2元,不足1小時,按1小時計算。凡是在萬家來服飾廣場、銀座商場憑購物小票免費(fèi)停車兩小時,由人工通道通行。
記者首先將杜先生的遭遇告知了嬰氏門店,工作人員表示已有幾位顧客跟他們反應(yīng)過此事了,也已經(jīng)與物業(yè)公司溝通過,將會做好統(tǒng)計,物業(yè)給其退款。隨后,記者也走訪了幾家小的門店和銀座商場。小門店表示憑自家的購物小票不能讓顧客免費(fèi)停車兩小時。銀座商場工作人員表示,停車場收費(fèi)是在今年的5月份開始的,憑銀座的購物小票能免費(fèi)停車兩小時,但是對于員工來說有些不便,員工停車也需要繳費(fèi)。
隨后,記者撥打了公示牌上的停車服務(wù)電話,對方表示是物業(yè)方,目前已經(jīng)暫停了ETC收費(fèi)業(yè)務(wù)。
“前一段時間,高速ETC向我們推這項(xiàng)業(yè)務(wù),這使用了沒多長時間,就有顧客反映問題,就停用了。目前只收到了去嬰氏消費(fèi)顧客的投訴,后期會將費(fèi)用退還給顧客。”該物業(yè)人員還表示,憑萬家來服飾廣場、銀座商場憑購物小票可免費(fèi)停車兩小時,沒有消費(fèi)限制。
關(guān)于為什么有的門店可能憑小票停車,有的不能?該工作人員表示,這需要商家與物業(yè)做內(nèi)部協(xié)商。
在濱州,使用ETC收費(fèi)的停車場不止濱州華星停車場一家,有的也同樣遭受亂收費(fèi)的質(zhì)疑。
在今年春節(jié)前夕,記者去濱州中海銀座商城購物,也遭遇了跟杜先生一樣的事情,不知道自己的高速卡被刷。收到短信之后,記者立即下載了e高速app查看,因綁定的銀行卡是儲蓄卡,卡內(nèi)無余額,ETC扣款未成功,才收到了一則與杜先生相似的短信提醒。因當(dāng)時正值春節(jié)期間,怕影響上高速,也就趕快補(bǔ)交了費(fèi)用。在今年5月份,有媒體報道,不少市民依舊在反映到銀座商場中海店購物,不知道自己的高速卡被刷了的情況,物業(yè)有時候說退卻一直沒退,令很多市民很不滿!
來源:魯中濱州 |
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