隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,居民生活水平不斷提高,生活節(jié)奏不斷加快,時間對于我們變得更加寶貴,客戶追求更加便捷、快速、貼心的服務(wù)質(zhì)量。 但近年來,傳統(tǒng)渠道觸點持續(xù)下降,社區(qū)營銷效果較差。為加快推進高質(zhì)量發(fā)展及渠道轉(zhuǎn)型,濱州公司通過與快遞深度融合創(chuàng)新建立了新型社區(qū)店,基于社區(qū)場景建立一種高品質(zhì)服 新型社區(qū)店建立的核心就是貼近社區(qū),服務(wù)住戶,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在解決問題的同時,又可以創(chuàng)造廣闊的藍海。基于社區(qū)場景建立了一種高品質(zhì)營銷服務(wù)模式,通過以家庭為單位的整體診斷,為客戶上門解決資費、網(wǎng)絡(luò)問題,并提供“套餐歸位+線盒融合+千兆寬帶+千兆路由器/全光WIFI+親情網(wǎng)”的一攬子解決方案,實現(xiàn)歸位及穩(wěn)定,家庭價值提升,實現(xiàn)以高品質(zhì)驅(qū)動高價值的高質(zhì)量發(fā)展。 據(jù)了解,目前濱州移動已完成313個新型社區(qū)店的建設(shè)工作,大型社區(qū)覆蓋率已達到81%,預(yù)計年底全市新型社區(qū)店建設(shè)400家,大型社區(qū)覆蓋100%,讓廣大居民不出社區(qū),就可以享受優(yōu)質(zhì)貼心的移動服務(wù)。
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