濱州在線

 找回密碼
 立即注冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 10360|回復(fù): 0
打印 上一主題 下一主題

山東移動濱州分公司全力打造“心級服務(wù)”品牌形象

[復(fù)制鏈接]
跳轉(zhuǎn)到指定樓層
樓主
發(fā)表于 2023-9-27 16:14:10 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自山東
為全面提升服務(wù)質(zhì)量,近日,濱州分公司積極開展“站店聽音”活動。工作人員深入一線走近客戶,“零距離”傾聽客戶聲音,全面收集客戶反饋問題,溯源整治,改善服務(wù)體驗,全力打造“心級服務(wù)”品牌形象。
濱州分公司借助“站店聽音”“傾聽聲音”等活動收集客戶業(yè)務(wù)辦理的難點,同步梳理營業(yè)廳常用查詢、辦理等21項業(yè)務(wù)權(quán)限,全部賦權(quán)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格、主要營業(yè)廳,提升客戶一次到廳解決率。
下一步,濱州分公司將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新服務(wù)模式,推出更多惠民舉措,用心用情打造“心級服務(wù)”品牌形象,不斷滿足客戶對美好數(shù)字生活的需求。


您需要登錄后才可以回帖 登錄 | 立即注冊

本版積分規(guī)則

QQ|小黑屋|濱州在線 ( 魯ICP備14018217號 魯公網(wǎng)安備 37160202000169號 )

魯公網(wǎng)安備 37160202000169號

魯公網(wǎng)安備 37160202000169號

GMT+8, 2024-12-26 03:11 , Processed in 0.105625 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回復(fù) 返回頂部 返回列表