急尋：濱州黃河十路一餐飲店老板失聯(lián)，500多人充值卡無(wú)...

濱州在線

近日，壹粉“志權(quán)”楊先生在齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)情報(bào)站反映：“濱州市濱城區(qū)黃河十路文化街路南的吉糧客早餐店老板故意隱瞞，惡意欺騙消費(fèi)者，在店面已經(jīng)轉(zhuǎn)讓的前提下還欺騙消費(fèi)者預(yù)存餐費(fèi)，致使近500位消費(fèi)者的預(yù)存餐費(fèi)不同程度受騙，難以索回，多次撥打12345熱線反應(yīng)未果。在此希望通過(guò)貴方協(xié)助，能引起相關(guān)部門重視，事關(guān)眾多消費(fèi)者的民生實(shí)情，最終可以盡快合理解決?！?/font>

吉糧客的會(huì)員卡

記者經(jīng)過(guò)調(diào)查了解到，今年5月份，吉糧客的餐廳換了門面和老板，變更為三利快餐店，這一突如其來(lái)的變故閃了許多顧客的錢包。據(jù)了解，之前在吉糧客辦理過(guò)餐卡充值活動(dòng)的500多名顧客至今沒(méi)有收到吉糧客的退款，老板現(xiàn)在處于失聯(lián)狀態(tài)。顧客在撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線后，濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局曾介入?yún)f(xié)調(diào)過(guò)此事，但是處理結(jié)果并不理想。律師表示，想要追回充值款可以走法律訴訟途徑。

吉糧客的注冊(cè)信息  

吉糧客改頭換面，顧客充值卡里的錢無(wú)處要


近日，壹粉“志權(quán)”楊先生找到記者，他表示2020年在位于濱城區(qū)渤海九路黃河十路附近的吉糧客餐廳辦過(guò)餐卡充值活動(dòng)，當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)是充值1000元贈(zèng)送600元餐費(fèi)。
2021年，楊先生又參加了充1000元餐費(fèi)贈(zèng)400元的活動(dòng)。2021年年底，楊先生發(fā)現(xiàn)吉糧客以“裝修升級(jí)”為由關(guān)門，今年元旦期間吉糧客又發(fā)布通知：正月十六左右恢復(fù)營(yíng)業(yè)。出于對(duì)吉糧客經(jīng)營(yíng)者徐鳳榮女士的信任，楊先生沒(méi)有對(duì)此事有過(guò)多懷疑。而到正月十六以后，楊先生發(fā)現(xiàn)吉糧客仍然沒(méi)有恢復(fù)營(yíng)業(yè)。直到今年5月初，楊先生發(fā)現(xiàn)吉糧客原來(lái)所在的位置變成了如今的三利快餐店。
此前在吉糧客參與充值辦會(huì)員活動(dòng)的市民們開始認(rèn)為此事有問(wèn)題，并試圖聯(lián)系吉糧客的經(jīng)營(yíng)者徐鳳榮。“徐鳳榮的電話一直打不通，微信也一直未回復(fù)。我認(rèn)為事態(tài)很嚴(yán)重?！睏钕壬J(rèn)為自己可能受到了詐騙。

顧客與吉糧客老板的微信對(duì)話  此后楊先生從其他市民口中得知，吉糧客經(jīng)營(yíng)者拒絕與現(xiàn)在的“三利快餐”店老板進(jìn)行談判和交接，并拒絕退還此前市民在吉糧客投入未使用完的會(huì)員餐費(fèi)。

原吉糧客會(huì)員余額查詢明細(xì)

記者得知吉糧客充值贈(zèng)送餐費(fèi)活動(dòng)共牽扯約500位顧客，剩余金額從十幾元到兩千元錢不等，總共金額涉及數(shù)萬(wàn)元。楊先生表示，每位顧客未追回的金額不會(huì)對(duì)他們的生活產(chǎn)生很大影響，但市民們對(duì)這種因商鋪交接問(wèn)題或里面可能存在的詐騙問(wèn)題而導(dǎo)致顧客利益受損的事件感到非常不理解和氣憤。
“希望能夠引起相關(guān)主管部門的重視，幫助大家用一些途徑追回這500位受害者投入的餐費(fèi)?！睏钕壬f(shuō)到。
吉糧客老板失聯(lián)，顧客想要退錢可走法律途徑5月份至今，有市民陸陸續(xù)續(xù)地?fù)艽?2345熱線電話反映情況。濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局彭李市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員告訴記者，吉糧客的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)被注銷，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)單位是“三利”，監(jiān)管所在接到投訴后第一時(shí)間聯(lián)系吉糧客老板，吉糧客老板一直不接電話，隨后又聯(lián)系了“三利”，“三利”方表示市民餐費(fèi)不應(yīng)由他們負(fù)責(zé)。
5月31日，監(jiān)管所終于聯(lián)系上了吉糧客的法人，隨即監(jiān)管所告知吉糧客和三利雙方法人和所有撥打12345投訴的市民到所里進(jìn)行調(diào)解。
“當(dāng)天下午的調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)只來(lái)了一名投訴市民，由于三利不認(rèn)可，吉糧客和那名市民單獨(dú)協(xié)商后將700元餐費(fèi)退還。當(dāng)?shù)诙煳覀冊(cè)俾?lián)系吉糧客就聯(lián)系不上了?！北O(jiān)管所工作人員告訴記者。

顧客向記者提供的“終止調(diào)解決定書”

市民提供了一張《濱州市濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴終止調(diào)解決定書》，其中寫道“經(jīng)審查，關(guān)于吉糧客投訴的調(diào)解過(guò)程中出現(xiàn)以下[ ]項(xiàng)情形，依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》的規(guī)定，我局（所）決定終止調(diào)解?！痹摏Q定書下方寫道，“雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見”，落款時(shí)間是2022年5月31日。
近日，記者聯(lián)系到了三利老板張先生，張先生表示和吉糧客簽訂的轉(zhuǎn)讓協(xié)議中有一條清楚地寫到之前顧客的會(huì)員和退費(fèi)之類的情況都由吉糧客負(fù)責(zé)，“我現(xiàn)在能做的就是幫顧客把具體的錢數(shù)查出來(lái)，但是這些錢我是不負(fù)責(zé)退還的，之前有顧客來(lái)店里拍過(guò)協(xié)議的照片?！?/font>
記者咨詢律師了解到，飯店的充值業(yè)務(wù)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)是需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的，這種預(yù)付款的買賣關(guān)系，從法律角度是可以起訴原店主的。如果顧客想繼續(xù)追回充值款，可以通過(guò)法律訴訟途徑。
直到發(fā)稿日，吉糧客經(jīng)營(yíng)者電話仍處于停機(jī)狀態(tài)。