近日,濱州惠民大年陳鎮(zhèn)轄區(qū)居民李某將一面題有“助人為樂、熱心為民”的錦旗送到了大年陳派出所,對(duì)派出所輔警張治學(xué)的真心幫助表示感謝。
前不久,大年陳鎮(zhèn)扶拉李村李某萬分焦急的來到大年陳派出所求助,稱其孩子玩手機(jī)看視頻,在父母不知情的情況下通過手機(jī)驗(yàn)證碼獲取支付,先后多次將銀行卡的錢充值至APP,共計(jì)2934元。 為盡快幫助群眾找回錢款,大年陳派出所值班輔警張治學(xué)詳細(xì)問詢相關(guān)情況后,一方面耐心安慰李某的情緒,另一方面試圖嘗試操作手機(jī)尋找解決方法。經(jīng)多方渠道溝通,聯(lián)系客服了解退款相關(guān)條件,遞交事實(shí)相關(guān)情況,經(jīng)連續(xù)工作,最終成功幫助李某挽回?fù)p失。 民警提醒:目前網(wǎng)絡(luò)游戲中有許多充值購買的環(huán)節(jié),家長(zhǎng)一方面要注重對(duì)未成年人的指導(dǎo)和教育,避免其沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,幫助孩子形成正確的消費(fèi)觀念,避免孩子因辨別能力差導(dǎo)致的充值行為。另一方面,要注重對(duì)與網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)關(guān)聯(lián)的銀行卡及密碼的管控,謹(jǐn)防“熊孩子”的誤操作。 |