春節(jié)期間的守護人員-鐵通裝維

濱州在線

2024年2月9日，大年三十，夜幕降臨，華燈初上，家家戶戶的歡聲笑語此起彼伏，鐵通網(wǎng)絡(luò)檢修人員仍堅守在崗位上，對線路進行巡檢，上門進行修復，確保春節(jié)期間家里可以正常使用。

作為通信網(wǎng)絡(luò)的重要一環(huán)，每逢節(jié)假日，尤其是春節(jié)期間，是用網(wǎng)高峰期，也是檢修上門工作最為繁忙的時候。

博興裝維人員張建委同志就是其中一人。

臘月三十接到博興御庭園用戶賬號159****4781報電視故障，為了保證用戶第一時間看上電視，不耽誤春晚，接到報障后裝維人員張建委立即前往用戶家進行維修。

用戶年齡較大，獨自一人在家，裝維人員到達后開始排障，期間聽到客廳傳來撲通一聲，張建委緊忙出去查看情況。張建委看到老人摔倒在地，痛苦呻吟，無法行動。張建委立即打電話聯(lián)系老人家屬，安撫受傷老人，并幫助家屬協(xié)助老人送往醫(yī)院就醫(yī)。并且不忘本職工作，將用戶送往醫(yī)院后，又聯(lián)系后臺人員修復故障。

幸而老人就醫(yī)及時并無大礙，臨近新春之際，老人家屬非常感激張建委同志，如果裝維上門不及時或發(fā)生意外后沒有應急措施，后果將不堪設(shè)想。老人家屬向張建委同志發(fā)紅包表示感謝，張建委同志表示這是裝維人員應該做的，每個移動裝維人員遇到這種情況都會伸出援手，心意已領(lǐng)，紅包退回。用戶家屬表示遇到了最好的服務(wù)人員和企業(yè)，給裝維師傅點贊！

這就是張建委師傅，濱州移動裝維師傅的一員，用自己平凡工作的日積月累，映射出一支不忘初心、為群眾解決急難愁盼問題的裝維工程師群像。這就是濱州移動，春節(jié)將至，年味已濃，為保障春節(jié)期間用戶網(wǎng)絡(luò)感知，濱州移動提前做好網(wǎng)絡(luò)保障工作，全力以赴助力用戶過好幸福年！