2023年中秋國慶節(jié)雙節(jié)假期,濱州移動(dòng)公司以“四個(gè)零”為保障目標(biāo),開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)、區(qū)域保障、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全等保障工作,全力以赴為廣大移動(dòng)用戶提供了暢通無阻的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),圓滿完成了“雙節(jié)”保障工作。 一是確保“雙節(jié)”期間重點(diǎn)區(qū)域通信穩(wěn)定運(yùn)行。 根據(jù)往年流量分析,累計(jì)對(duì)高速、高鐵、景區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域建立重保場(chǎng)景6個(gè),納入指揮調(diào)度管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)控;節(jié)前完成交通樞紐、風(fēng)景區(qū)、高速等場(chǎng)景擴(kuò)容小區(qū)110個(gè),保障期間時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域的流量變化情況開展優(yōu)化工作,同時(shí)對(duì)交通樞紐,高鐵站、3條重點(diǎn)高速完成2輪測(cè)試優(yōu)化。 二是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)電視和有線寬帶保障,營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視和有線寬帶開展重點(diǎn)保障,節(jié)日期間互聯(lián)網(wǎng)電視和有線寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好,節(jié)前分別在景區(qū)、集市、高速路口、大型商超、重點(diǎn)場(chǎng)景進(jìn)行了56余次不少于3分鐘時(shí)長的視頻連線,前端測(cè)試與后臺(tái)監(jiān)控密切配合,確保了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)良,保障期間互聯(lián)網(wǎng)電視播放成功率為99.97%,網(wǎng)頁打開成功率100%。 三、加強(qiáng)值班值守,確保故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處置。 全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值守和7×24小時(shí)值班制度,密切關(guān)注“雙節(jié)”期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,組織各專業(yè)、部門、協(xié)維單位共計(jì)342人次值守,每區(qū)縣每日安排4名裝維人員值班至24:00,確保移動(dòng)高清投訴10分鐘響應(yīng),30分鐘內(nèi)上門,主干、末端故障2小時(shí)內(nèi)完成搶修,確保了網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處置。
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