濱州沾化移動(dòng)：網(wǎng)格帶頭人 巾幗不讓須眉

濱州在線(xiàn)

劉麗，中共黨員，濱州沾化移動(dòng)分公司城東網(wǎng)格長(zhǎng)。自2012年入職以來(lái)，她擔(dān)當(dāng)作為，不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后獲得市公司“優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部”“優(yōu)秀網(wǎng)格”“發(fā)展先鋒”等稱(chēng)號(hào)，她本人先后獲得濱州市“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、濱州分公司“黨員先鋒”等榮譽(yù)。

敢打敢拼 巾幗不讓須眉

裴家村是下河區(qū)域較大的村莊，有700戶(hù)村民。寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，劉麗來(lái)到該村做工作，但村長(zhǎng)堅(jiān)決不允許在村內(nèi)立桿。但劉麗毫不氣餒，數(shù)十次到村委拜訪(fǎng)、介紹移動(dòng)寬帶優(yōu)勢(shì)、商討最佳覆蓋方案，最終打動(dòng)了村委，使裴家村600余戶(hù)村民使用了移動(dòng)寬帶服務(wù)。

作為沾化公司唯一一名女經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，她針對(duì)區(qū)域?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)覆蓋差、渠道能力弱、集團(tuán)產(chǎn)能低的情況，制定提升方案，對(duì)接村委開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，拜訪(fǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好業(yè)務(wù)支撐，經(jīng)過(guò)半年的精耕細(xì)作，使下河鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部年度績(jī)效在區(qū)公司名列前茅。

砥礪前行 引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展

2017年，下洼鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)份額嚴(yán)重下滑，劉麗臨危受命，調(diào)任經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理。上任后，她大膽創(chuàng)新，組織渠道“拉進(jìn)來(lái)、走出去、走進(jìn)去”開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

走訪(fǎng)某核心渠道時(shí)，她發(fā)現(xiàn)店內(nèi)客流量大、手機(jī)銷(xiāo)量也很高，但店員的業(yè)務(wù)推薦積極性不高。于是她制定了一套提升方案，從政策到酬金、從操作到推薦，如何發(fā)掘客戶(hù)需求、如何將移動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全融，反復(fù)講解，直到店員明白為止。協(xié)助渠道加促銷(xiāo)、做宣傳，吸引客戶(hù)到店，短短2個(gè)月即實(shí)現(xiàn)了發(fā)展量翻番。

工作中，劉麗身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跑市場(chǎng)、走渠道，不到半年下洼區(qū)域市場(chǎng)份額就有了顯著提升，2018年獲得“優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)部”稱(chēng)號(hào)。

創(chuàng)新思路 用智慧激發(fā)活力

2019年，劉麗調(diào)到城東網(wǎng)格任網(wǎng)格長(zhǎng)。走訪(fǎng)某通訊店時(shí)，了解到店員對(duì)融合業(yè)務(wù)的推薦積極性不高、線(xiàn)盒發(fā)展落后，便與網(wǎng)格經(jīng)理商量建立微信群，將所有店員拉入群內(nèi)，要求店員每天曬單、店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)加獎(jiǎng)勵(lì)，大家一起分析問(wèn)題、研究對(duì)策。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，線(xiàn)盒發(fā)展量提升了50%。

作為網(wǎng)格帶頭人，劉麗深知只有形成合力才能展現(xiàn)實(shí)力。她注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，關(guān)注網(wǎng)格人員思想變化，為大家加油鼓勁，努力提升業(yè)務(wù)知識(shí)和能力水平，逐步建立起一支過(guò)硬隊(duì)伍。今年6月城東網(wǎng)格被濱州分公司評(píng)為“發(fā)展先鋒”，劉麗也獲評(píng)“黨員先鋒”。