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標(biāo)題: 濱州這家4S店修車套路深，車主怒了！ [打印本頁]

作者: 濱州在線 時間: 2021-12-30 07:00
標(biāo)題: 濱州這家4S店修車套路深，車主怒了！

濱州在線APP網(wǎng)友爆料：很多人都說4S店坑，不僅賣車的時候坑人，在買完車后做售后服務(wù)的時候更坑。不少車友都有過被4S店坑的經(jīng)歷。這不，前兩天濱城就有一位車主趙女士將車送到了上安通別克4S店維修，結(jié)果維修過程痛苦不堪，維修結(jié)果慘不忍睹，這到底是怎么一回事呢？

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車主趙女士在2021年12月1日傍晚不小心發(fā)生交通事故導(dǎo)致車輛受損，上安通4S店工作人員趕到現(xiàn)場說可以4、5天就修好車。于是第二天上午就開車送到了位于205國道的上安通別克4S店維修。車主告知4S店車輛發(fā)動機故障燈因為事故亮了，4S店工作人員仍然承諾說4、5天就修好。于是車主當(dāng)場定下維修方案簽字并交車。結(jié)果直到12月15日車主去了4S店三次均發(fā)現(xiàn)送修車只是拆下了前保險杠，未做任何修理。車主打別克客服電話進行投訴后。該4S店竟然反饋說因為車主未定維修方案導(dǎo)致未做維修，最后承諾4、5天修好的車修了22天。車主急于開車，未再與該4S店多做理論就提車了。開車后發(fā)現(xiàn)汽車難以加速，一開始以為是因為長時間放置修車導(dǎo)致，開了3、4天發(fā)現(xiàn)不是這個問題。車主又打電話給別克客服，4S店工作人員回電話說當(dāng)時修車時檢測發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動機兩個電磁閥都壞了。車主質(zhì)問為何不告知車主，該工作人員說因為車主來開車時不是他交車。

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車主非常憤怒，對該4S店有以下問題：
1、車輛受損情況如圖所示，請問正常修理需要多長時間？需要22天嗎？
2、 4S店接車后應(yīng)該多長時間與車主商定維修方案？
3、車主說12月2日上午交車時已定好維修方案并簽字，4S店跟別克客服說因為車主沒定維修方案所以沒有修理，請?zhí)峁┳C據(jù)到底何時與車主聯(lián)系商定維修方案。
4、車主要求檢測發(fā)動機故障燈情況，為何4S店檢測了不告知車主？為何不通知保險公司定損維修？
5、是否4S店擅自更換或者損壞車主發(fā)動機電磁閥？請?zhí)峁┤啼浵瘛?/font>
6、該4S店維修車輛有些停在最東側(cè)監(jiān)控盲區(qū)，如何確保不發(fā)生換件或者故意損毀車主汽車部件情況？
7、汽車噴漆導(dǎo)致發(fā)動機倉內(nèi)有油漆，噴漆色差大。小碰撞造成的損壞汽車也必須切割保險杠，不能修復(fù)？
以上種種，這就是上安通4S店的能力和擔(dān)當(dāng)嗎嗎？
車主出現(xiàn)交通事故因為信任才選擇的上安通4S店，沒想到該4S店的套路這么深??！希望4S店認真對待自己的客戶，給車主一個滿意的答復(fù)。

你對這件事有什么想說的呢？

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