濱州在線
標題:
濱州移動實施寬帶網絡改造,推進用戶滿意服務
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作者:
濱州在線
時間:
2022-10-27 16:44
標題:
濱州移動實施寬帶網絡改造,推進用戶滿意服務
全業(yè)務客戶響應中心以黨史學習教育為引領,圍繞提升用戶上網感知,重點開展端到端寬帶網絡改造和通信線路整治。支部書記帶頭摸排全市重點小區(qū),形成了108個端到端質量小區(qū)整治清單。通過整治小區(qū)皮線光纜、老舊終端等網絡隱患,將皮線中斷故障壓降32%,老舊終端影響上網故障壓降25%,實現(xiàn)用戶滿意度提升10%。真正將“暖民心、惠民生、優(yōu)服務”落實到實處。
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全業(yè)務客戶響應中心到老舊小區(qū)現(xiàn)場指導改造工作
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